Voorwaarden Algemene voorwaarden

Versie 3.0 · Geldig vanaf 10 augustus 2026

Artikel 1. Definities

Lorevo: de eenmanszaak Lorevo, gevestigd aan het Dalembolwerk 30c, 4201 BX Gorinchem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42071386, btw-identificatienummer NL005471981B17.

Opdrachtgever: de rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf die een overeenkomst met Lorevo aangaat.

Opdracht: het geheel van werkzaamheden zoals omschreven in de offerte of opdrachtbevestiging.

Oplevering: het moment waarop Lorevo het resultaat van een module of opdracht ter beschikking stelt aan opdrachtgever.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Lorevo, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Wijkt een bepaling in de offerte af van deze voorwaarden, dan geldt wat in de offerte staat.

Artikel 3. Offertes en totstandkoming

Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat. Genoemde bedragen zijn exclusief btw.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert, of op het moment dat Lorevo met instemming van opdrachtgever met de uitvoering begint.

Een offerte is gebaseerd op de informatie die opdrachtgever heeft verstrekt. Blijkt die informatie onvolledig of onjuist, dan mag Lorevo de offerte aanpassen voordat met de uitvoering wordt begonnen.

Artikel 4. Uitvoering en modules

Lorevo voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen betreft dit een inspanningsverplichting.

Grotere opdrachten worden in modules uitgevoerd. Elke module heeft een eigen omschrijving, prijs en oplevermoment, en wordt opgeleverd voordat de volgende module begint. Opdrachtgever kan na oplevering van een module besluiten de opdracht te beëindigen zonder verplichting tot afname van volgende modules.

Genoemde termijnen zijn indicatief en nooit fataal, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk als fataal aangemerkt. Lorevo informeert opdrachtgever tijdig bij dreigende overschrijding.

Artikel 5. Medewerking van opdrachtgever

Opdrachtgever zorgt tijdig voor de informatie, materialen, teksten, beeldmateriaal en toegang tot systemen die nodig zijn voor de uitvoering. Ontbreekt dit, dan mag Lorevo de uitvoering opschorten en de daaruit voortvloeiende kosten in rekening brengen.

Opdrachtgever staat ervoor in dat aangeleverde materialen geen inbreuk maken op rechten van derden en vrijwaart Lorevo voor aanspraken daarover.

Vereist de opdracht toegang tot systemen van derden, dan zorgt opdrachtgever voor de benodigde licenties, accounts en rechten. Blijkt een systeem van een derde de benodigde functionaliteit niet te bieden, dan is dat geen tekortkoming van Lorevo. Lorevo meldt dit zodra het bekend is en overlegt over een alternatief.

Artikel 6. Wijzigingen en meerwerk

Wil opdrachtgever de overeengekomen omvang uitbreiden of wijzigen, dan meldt Lorevo vooraf wat de gevolgen zijn voor prijs en planning. Meerwerk wordt pas uitgevoerd na schriftelijke of per e-mail gegeven goedkeuring.

Het uurtarief voor meerwerk bedraagt 110 euro exclusief btw, tenzij in de offerte anders is vastgelegd.

Artikel 7. Prijzen en betaling

Alle bedragen zijn exclusief btw en exclusief kosten van derden, zoals hosting, domeinregistratie, licenties, betaalproviders en verbruikskosten van externe diensten. Deze kosten komen voor rekening van opdrachtgever en worden waar mogelijk rechtstreeks bij de betreffende leverancier afgesloten, op naam van opdrachtgever.

Tenzij anders overeengekomen geldt: 50 procent bij totstandkoming van de overeenkomst en 50 procent bij oplevering. Bij opdrachten in modules wordt per module gefactureerd.

De betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Lorevo gerechtigd de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening te brengen, en de werkzaamheden op te schorten na een schriftelijke aankondiging.

Artikel 8. Oplevering en acceptatie

Na oplevering heeft opdrachtgever 14 dagen om het resultaat te controleren en gebreken te melden. Gebreken die binnen die termijn worden gemeld en binnen de overeengekomen omvang vallen, herstelt Lorevo kosteloos.

Wordt binnen 14 dagen niets gemeld, of neemt opdrachtgever het resultaat in gebruik, dan geldt het als geaccepteerd. Wensen die buiten de overeengekomen omvang vallen, gelden als meerwerk.

Artikel 9. Eigendom en gebruiksrechten

Na volledige betaling van de betreffende module of opdracht draagt Lorevo alle overdraagbare rechten op de voor opdrachtgever ontwikkelde broncode, configuratie en documentatie over aan opdrachtgever. De code wordt beschikbaar gesteld in een repository die op naam van opdrachtgever staat.

Tot het moment van volledige betaling berusten alle rechten bij Lorevo en verkrijgt opdrachtgever uitsluitend een gebruiksrecht voor test- en beoordelingsdoeleinden.

Lorevo behoudt het recht om algemene kennis, methoden, generieke componenten en bouwstenen die niet specifiek voor opdrachtgever zijn ontwikkeld, ook voor andere opdrachtgevers te gebruiken.

Op onderdelen van derden, zoals open source bibliotheken en licenties van softwareleveranciers, blijven de voorwaarden van die derden van toepassing. Lorevo maakt vooraf inzichtelijk welke dat zijn.

Artikel 10. Hosting, accounts en toegang

Waar mogelijk worden servers, domeinen, mailverzending en betaalproviders afgesloten op naam van opdrachtgever, zodat opdrachtgever daar zelfstandig over beschikt. Lorevo krijgt de toegang die nodig is voor de uitvoering en het beheer, en levert die toegang op eerste verzoek in.

Lorevo is niet aansprakelijk voor storingen, prijswijzigingen of beëindiging van diensten van externe leveranciers.

Artikel 11. Nazorg, garantie en bewaking

Op geleverd maatwerk geldt een garantietermijn van drie maanden na oplevering, waarbinnen Lorevo aantoonbare gebreken in het geleverde kosteloos herstelt. De garantie vervalt voor zover derden wijzigingen in het geleverde hebben aangebracht.

Gedurende het eerste jaar na oplevering kijkt Lorevo elk kwartaal kosteloos met opdrachtgever mee of het geleverde nog aansluit op de praktijk. Daaruit voortvloeiende wijzigingen gelden als meerwerk.

Voor draaiende koppelingen en automatiseringen kan opdrachtgever een bewakingsabonnement afnemen. Daarin monitort Lorevo de werking en herstelt zij verstoringen die ontstaan door wijzigingen bij externe leveranciers. Omvang, tarief en opzegtermijn worden in een aparte overeenkomst vastgelegd. Zonder bewakingsabonnement gelden dergelijke herstelwerkzaamheden als meerwerk.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Lorevo is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd, met een maximum van het totale opdrachtbedrag. Een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis.

Lorevo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade en schade door bedrijfsstagnatie.

Lorevo is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever, van wijzigingen die opdrachtgever of derden in het geleverde aanbrengen, of van storingen en wijzigingen bij externe leveranciers en platformen.

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het beleid rond back-ups en herstel, tenzij dat uitdrukkelijk als onderdeel van de opdracht is overeengekomen. Is dat wel overeengekomen, dan spant Lorevo zich in maar garandeert zij geen volledig gegevensherstel.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Lorevo.

Elke aanspraak vervalt twaalf maanden nadat opdrachtgever bekend werd of had kunnen zijn met de schade.

Artikel 13. Overmacht

Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen bij hosting- en netwerkleveranciers, uitval van diensten van derden, cyberaanvallen, stroomuitval en langdurige ziekte. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen, waarbij het tot dan verrichte werk wordt afgerekend.

Artikel 14. Beëindiging

Beëindigt opdrachtgever de opdracht tussentijds, dan worden de tot dat moment verrichte werkzaamheden in rekening gebracht tegen het uurtarief uit artikel 6, met een minimum van de reeds gefactureerde termijnen. De aanbetaling wordt niet gerestitueerd.

Beide partijen mogen de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij faillissement, surseance van betaling of blijvende toerekenbare tekortkoming van de andere partij na schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke hersteltermijn.

Bij beëindiging draagt Lorevo op verzoek en na voldoening van openstaande facturen de tot dan gebouwde onderdelen, documentatie en toegangsgegevens over aan opdrachtgever.

Artikel 15. Geheimhouding

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie van de andere partij geheim, ook na afloop van de overeenkomst. Onder vertrouwelijke informatie valt in elk geval bedrijfsgevoelige informatie, klantgegevens, tarieven en broncode.

Lorevo verwerkt persoonsgegevens die zij namens opdrachtgever verwerkt uitsluitend volgens diens instructies. Waar de wet dat vereist wordt een verwerkersovereenkomst gesloten.

Artikel 16. Referentie

Lorevo mag het geleverde werk in algemene termen als referentie noemen en tonen, tenzij opdrachtgever daar schriftelijk bezwaar tegen maakt. Vertrouwelijke bedrijfsgegevens en persoonsgegevens worden daarbij nooit getoond.

Artikel 17. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Lorevo is gevestigd, nadat partijen hebben geprobeerd het onderling op te lossen.

Is een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen van kracht en vervangen partijen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die de bedoeling zo dicht mogelijk benadert.