Privacy Privacyverklaring
Wat we met je gegevens doen, in gewone taal. Kort samengevat: deze website plaatst geen cookies, we bouwen geen profielen op en we volgen je niet over andere sites. We tellen wel anoniem hoe druk de site bezocht wordt, en je gegevens gebruiken we alleen om te reageren op wat je ons stuurt.
1. Wie verwerkt je gegevens
Lorevo, gevestigd aan het Dalembolwerk 30c, 4201 BX Gorinchem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42071386, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
Vragen over je gegevens? Mail naar info@lorevo.nl. We reageren binnen een werkdag.
2. Welke gegevens we verwerken
Alleen wat je zelf invult. Via het contactformulier op deze site verwerken we:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Bedrijfsnaam
- Het onderwerp dat je kiest
- De inhoud van je bericht, voor zover je die invult
Deze gegevens gaan naar een server die wij zelf beheren binnen de Europese Unie, en worden vandaar per e-mail doorgestuurd naar onze mailbox. Het formulier bevat een verborgen veld om geautomatiseerde spam tegen te gaan. Dat veld verwerkt geen persoonsgegevens.
Neem je per e-mail of telefoon contact op, dan verwerken we uiteraard de gegevens die je in dat contact deelt.
Logbestanden
De webserver houdt standaard technische logs bij van opgevraagde pagina's, inclusief IP-adres, tijdstip en browsertype. Dat is nodig voor de beveiliging en het oplossen van storingen. Deze logs zijn niet gekoppeld aan je contactgegevens en worden niet gebruikt om profielen op te bouwen.
3. Waarom we die gegevens verwerken
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Reageren op je vraag of aanvraag | Uitvoering van een overeenkomst of stappen daaraan voorafgaand |
| Een offerte opstellen en versturen | Uitvoering van een overeenkomst of stappen daaraan voorafgaand |
| Administratie en facturatie | Wettelijke verplichting |
| Beveiliging en storingsanalyse | Gerechtvaardigd belang |
| Anonieme bezoekstatistieken, om te zien of de site zijn werk doet | Gerechtvaardigd belang |
We gebruiken je gegevens niet om ongevraagde reclame te sturen, en we verkopen of verhuren ze niet aan derden.
4. Cookies en bezoekstatistieken
Deze website plaatst geen cookies. Er staan geen advertentiepixels en geen social-mediatrackers op, en er wordt niets op je apparaat opgeslagen. Daarom zie je ook geen cookiemelding: er valt niets toe te staan of te weigeren.
We houden wel bij hoe druk de site bezocht wordt. Dat doen we met Umami, meetsoftware die daar bewust geen cookies voor gebruikt. Per bezoek leggen we vast welke pagina wordt bekeken, via welke site iemand binnenkomt, uit welk land het bezoek komt en globaal wat voor browser, apparaat en schermformaat er gebruikt wordt. Ook tellen we hoe vaak het contactformulier verstuurd wordt en hoe vaak er op een e-mailadres of contactknop geklikt wordt. Van het contactformulier gaat alleen de gekozen categorie mee, nooit je naam, e-mailadres of bericht.
Je IP-adres wordt daarbij alleen gebruikt om te bepalen uit welk land je komt; het wordt niet opgeslagen. Om bezoeken uit elkaar te houden maakt Umami een versleutelde code uit onder meer je browserkenmerken, met een sleutel die elke maand verandert. Daardoor zijn bezoekers niet naar een persoon te herleiden en niet over meerdere websites te volgen.
Het meetscript en het meetverkeer lopen via ons eigen domein en niet rechtstreeks vanaf een server van Umami.
Niet meetellen? Zet je browser op "Do Not Track". We hebben de meting zo ingesteld dat die instelling gerespecteerd wordt. Een tracking-blocker werkt ook, net als het zetten van "umami.disabled" in de lokale opslag van je browser; dat is de enige waarde die de meting op je apparaat opzoekt. Je kunt daarnaast bezwaar maken, zie punt 7.
5. Externe partijen
We houden het aantal partijen dat je gegevens ziet zo klein mogelijk. Op dit moment zijn dat:
| Partij | Waarvoor | Waar |
|---|---|---|
| Onze eigen server | Hosting van deze website en verwerking van het contactformulier | Europese Unie |
| Onze e-mailprovider | Verzending en opslag van e-mail | Europese Unie |
| Umami Software, Inc. | Anonieme bezoekstatistieken, zie punt 4 | Europese Unie en Verenigde Staten |
Je browser haalt alles van lorevo.nl op. Er staan geen externe scripts, lettertypen of afbeeldingen op deze site; ook de lettertypen komen van onze eigen server. Je IP-adres gaat daardoor niet rechtstreeks naar een andere partij. Voor de bezoekstatistieken stuurt onze eigen server de meting door naar Umami, en daarbij gaat je IP-adres wel mee om het land te bepalen. Umami slaat het niet op. Punt 4 legt uit wat er precies gemeten wordt.
Komt er een partij bij, dan zetten we die in deze tabel voordat we ermee beginnen, en sluiten we waar nodig een verwerkersovereenkomst. Werken we voor je aan een project, dan komen daar soms andere leveranciers bij, bijvoorbeeld voor hosting, e-mailverzending of betalingen. Welke dat zijn staat vooraf in het voorstel.
6. Hoe lang we gegevens bewaren
- Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 12 maanden, daarna verwijderen we ze.
- Correspondentie rond een lopende opdracht: zolang de opdracht loopt en daarna zolang dat nodig is voor garantie en nazorg.
- Facturen en administratie: 7 jaar, omdat de Belastingdienst dat voorschrijft.
- Technische logs: maximaal 30 dagen.
- Bezoekstatistieken: die zijn niet naar een persoon te herleiden, dus daar geldt geen bewaartermijn voor persoonsgegevens.
7. Je rechten
Je hebt het recht om:
- in te zien welke gegevens we van je hebben;
- ze te laten corrigeren als er iets niet klopt;
- ze te laten verwijderen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren;
- bezwaar te maken tegen de verwerking;
- je gegevens in een leesbaar bestand te ontvangen.
Stuur een mail naar info@lorevo.nl. We reageren binnen een werkdag en handelen het verzoek binnen vier weken af. Om te voorkomen dat we gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen we vragen je verzoek te sturen vanaf het e-mailadres dat bij ons bekend is.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. We stellen het op prijs als je eerst contact met ons opneemt, zodat we het kunnen oplossen.
8. Beveiliging
De verbinding met deze site loopt versleuteld via HTTPS. Het formulier accepteert alleen berichten vanaf onze eigen domeinen en kent een limiet op het aantal inzendingen per uur. Onze servers staan binnen de EU, worden bijgewerkt met beveiligingsupdates en er worden dagelijks back-ups gemaakt naar een aparte locatie binnen de EU.
Ontdek je toch een kwetsbaarheid? Meld het via info@lorevo.nl. We nemen zo'n melding serieus en reageren snel.
9. Wijzigingen
Verandert er iets aan wat we verwerken of met welke partijen, dan passen we deze verklaring aan. De datum bovenaan geeft aan wanneer dat voor het laatst gebeurd is.
Vraag over je gegevens?
Mail gerust. Je krijgt antwoord van een persoon, niet van een formulier.